Wow!! Pulsa Tersedot, Pelanggan Bisa Dapat Ganti Rugi Rp 100 Ribu
Terkait kasus sedot pulsa pelanggan, Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia (BRTI) masih merumuskan metode penggantian pulsa. Jika metode itu belum jua ditemukan, maka operator diwajibkan memberi ganti rugi secara merata, misalnya pulsa senilai Rp 100 ribu per pelanggan.
Anggota BRTI Dhanrivanto menilai, kasus penyedotan pulsa oleh para content provider (CP) nakal ini harus ditelaah lebih lanjut. Ia pun sempat curiga, ada permainan 'mafia' di belakangnya.
"Bisa saja ini salah satu praktik money laundering. Siapa yang tahu? Tapi posisi kami di sini ialah bagaimana pulsa pelanggan yang dirugikan bisa tergantikan. Dan itu tanggung jawabnya operator," kata dia usai jumpa pers di gedung Kominfo, Jakarta, Selasa (11/10/2011).
Ia pun menegaskan, operator harus membuka delik pengaduan akan pulsa pelanggan yang telah tergerus, baik itu dalam jumlah kecil, maupun yang sudah sangat besar nilainya.
"Apakah nantinya dibuka jalur pengaduan lewat telepon call center, SMS, email, atau datang ke gerai operator, itu terserah mereka. Yang penting pulsa pelanggan harus diganti. Kalau mau mudahnya sih, semua pelanggan mereka diganti secara merata. Berikan saja pulsa gratis Rp 100 ribu, misalnya, ke semua orang," kata dia.
Menkominfo Tifatul Sembiring sebelumnya memperkirakan, nilai kerugian pulsa pelanggan per bulannya tak sampai Rp 100 miliar. Kerugian itu ditaksirnya dari nilai bisnis kerja sama antara operator dan CP yang mencapai Rp 1 triliun per bulan.
"Semua operator mengaku, pendapatan mereka dari kerja sama dengan CP hanya 7% dari total revenue mereka. Dan dari situ, dipilah lagi mana pendapatan yang dari SMS premium. Saya kira nilainya tak lebih dari Rp 100 miliar," kata dia, kemarin.
Para petinggi operator juga sempat mengatakan bahwa pendapatan dari CP masih kecil persentasenya jika dibandingkan total revenue. Namun layanan ini cuma berkembang secara organik meski di sisi lain juga acap kali dikeluhkan oleh pelanggan karena menghabiskan pulsa mereka.
"Kalau soal pergantian pulsa, operator sebelumnya juga sudah sering memberikan penggantian. Salah satu operator bahkan ada yang mengganti Rp 300 juta ke pelanggan tiap bulannya atas kasus pengaduan yang terbukti kesalahan CP dan operator," kata Adiseno, anggota BRTI lainnya.
Arsip Blog
-
▼
2011
(33615)
-
▼
10/09 - 10/16
(997)
- Alasan Anak 10 Tahun Mengerti 'Bahasa' Anjing:
- Waduh, Payudara Montok Sora Aoi Lenyap!
- Rumah Unik Berbentuk Mata Dewa Horus Sebagai Kado ...
- Wanita Adalah Makhluk Yang Sempurna, Hanya Satu Ya...
- Terobsesi, Pria ini Nekat Permak Tubuhnya Jadi 'Su...
- Rahasia Ini Umum Disembunyikan Wanita dari Pria
- Terobsesi, Pria ini Nekat Permak Tubuhnya Jadi 'Su...
- 8 Kemampuan Hebat Yang Ditunjukkan Tumbuhan Saat A...
- Foto Dan Video Wahana Bermain Paling Ekstrim di Dunia
- Rahasia Di Balik Sidik Jari
- Perjalanan Karier si Pecinta Statistik
- 10 Orang Super Kaya Tanpa Gelar Sarjana
- 10 Pasukan Khusus Yang Dimiliki Indonesia
- Foto Foto HOT Natasha Rizki Dengan Pacar
- Nenek Terkaya Di Spanyol Menikah Lagi di Usia 85 t...
- Sultan Sampaikan Permohonan Maaf
- Nenek Terkaya Di Spanyol Menikah Lagi di Usia 85 t...
- 8 Hewan yang Bisa Memprediksi Cuaca
- Makanan - Makanan terbesar di Dunia
- Salat Sembarangan di Tanah Suci Berurusan dengan P...
- 70 Tahun Evolusi Ponsel
- 10 Kepercayaan aneh dalam Dunia Sepak Bola
- 10 Alat Musik Terkecil Di Dunia yang Dahsyat
- Menyedihkan, Seorang Ibu Asyik BBM-an, Bayi Mati A...
- PSSI Terbelah, 16 Klub Tak Takut Disanksi PSSI
- Menyedihkan, Seorang Ibu Asyik BBM-an, Bayi Mati A...
- 10 Tokoh Kartun Yang Suka Ditiru Anak-Anak
- 7 Hal yang membuat twitter menakjubkan
- Sms dukung komodo cuma 1 rupiah
- Apa yang Terjadi Saat Orang Sedang Koma?
- Tradisi Mahasiswa Korea, Telanjang Bulat Setelah W...
- Singapura Negara Miliarder Terbesar Di Dunia
- Riwayat Dan Seluk Beluk Masa Kecil Miyabi
- Sepatu, Laptop, Mobil F1 Terbuat Dari Coklat
- Macbook Pro Berlapis Emas Murni 24 Karat
- Elang Harpy, Elang Terkuat Di Dunia.
- Bisakah Berteman Dengan Mantan Kekasih?
- Mengharukan, Seekor Kucing Berusaha Membangunkan T...
- [PARAH !!] Remaja Labil Foto-Foto Di Kuburan Denga...
- [bb+17]pakaian yang tidak pantas digunakan waktu s...
- Kopi Hitam Ini Menghasilkan Omzet Rp4 Juta per Hari
- 5 Tipe anak kecil yg minta ditendang
- BACA - TEKNIK KUNO YANG BIKIN SEKS MEMBARA
- MIRIP AYU TING TING, SYANEL SERING DIMINTA FOTO BA...
- ORAL SEKS, KENIKMATAN YANG BERUJUNG KEMATIAN
- AWAS, MALING HIPNOTIS BERKELIARAN DI BATAM
- TIPS PATEN - MEMBUAT WANITA ORGASME SECEPAT KILAT
- PENGAKUAN SOPIR MIKROLET YANG MEMPERKOSA BABYSITTER
- Gadis-Gadis Ber-DADA "EXTRA" yang Mempesona
- Selama 17 Tahun, Jutawan Ini Jadi Pengemis
- Wanita Cantik ini Berubah Menjadi Nenek Tua Hanya ...
- Uniq.. Ada Cincin Kawin ~ Ada Cincin Cerai
- Ngakak! Anjing Ini Takut Sama 'Gambar' Julia Rober...
- Ngakak! Anjing Ini Takut Sama 'Gambar' Julia Rober...
- Aksi Nekat ABG Ciuman di Stasiun Kereta
- 5 Hal Yang Salah Tentang Islam, Yang Banyak Diperc...
- 15 Kalimat Paling Dibenci Cowok dari Seorang Cewek
- Daily Mail Bicara Tentang 17 Keajaiban Facebook ...
- 12 Hal yang Membedakan Watak Orang Indonesia dan J...
- I Hate Slow Ternyata Hanya Isapan Jempol Semata
- I Hate Slow Ternyata Hanya Isapan Jempol Semata
- 50 Fakta Tentang Pria yang Perlu Kamu Ketahui
- Akibat Yang Akan Dialami Pemilik Nama "Muhammad"
- Restoran Kanibal di Jerman
- Restoran - Restoran Yang Unik
- Edan..!! Ternyata Ada Juga Bra Untuk Pria
- CEWEK MABOK BIKIN NGAKAK (Humor)
- 9 Nama Anak Setan Menurut Khalifa Umar Bin Khattab...
- Hindari Tiket Masuk, Wanita Ini Panjat Dinding Kas...
- Hindari Tiket Masuk, Wanita Ini Panjat Dinding Kas...
- Inilah yang Membuat Anda Jadi Hiperseks
- Astaga 'Seorang Pria Jerman Menikah dengan Kucingnya'
- LIPUTAN KHUSUS ... [ESEK ESEK]
- Astaga 'Seorang Pria Jerman Menikah dengan Kucingnya'
- Membuat Shortcut Untuk Mengunci Layar Komputer
- Wanita Adalah Makhluk Yang Sempurna, Hanya Satu Ya...
- Tips menghilangkan Tatto
- 10 Hacker Terbaik di Dunia
- Wow!! Pulsa Tersedot, Pelanggan Bisa Dapat Ganti R...
- Foto Ruang Server WikiLeaks yang Sangat Menakjubkan
- 10 Tempat Wisata Kebanggan Indonesia
- 5 Tips Memilih Kerudung Yang Sesuai Bentuk Wajah
- 10 Fakta Indonesia yang Harusnya Anda Tau
- 5 Tipe anak kecil yg minta ditendang
- Shocking Photos: Penampilan Asli Madonna
- Shocking Photos: Penampilan Asli Madonna
- 7 Orang Bersejarah Yang Sangat Sulit Dibunuh
- Arti Nama Lionel Messi yang Unik
- 10 Penemuan Aneh dan Unik National Geographic 2010
- Asal mula adanya Bank
- Inilah Asal - Usul Terciptanya 160 Karakter di SMS
- 7 Orang Dengan Kesialan Paling Unik Di DUNIA..!!
- 5 Teknik Menghapus Tato Permanent Beserta Efek Sam...
- Celana cewek ini melorot saat show akrobatik
- POLISI=MASYARAKAT(setelah agan baca in mungkin aga...
- Rumah Mewah di Dalam Tanah
- Tertipu brosur Ladies Night, gak kuat iman jgn masuk
- Cewek Pro Gamer Indo, Cantik, Sexy dan Jago
- Game PS2 Yang Seru Buat Dimainkan Berdua (2 Players)
- 10 GAME YANG TERCATAT REKOR DUNIA